顧客から様々な要求，時には厳しい要求もある一方，技術供与の形で学習することもある。多数かつ多様な顧客との取引をつうじて，要素技術が蓄積される。要素技術を組み合わせれば，新たな技術を開発し，それを既存または新規の顧客に提案する。